Оплата

Магазин продаёт только цифровые товары, поэтому все заказы оплачиваются онлайн.
Доступны следующие способы оплаты:

Способы оплаты

— Банковские карты (Visa / MasterCard) — быстрый и безопасный способ оплаты с карт любых банков.
— Google Pay — удобная оплата в один клик с мобильных устройств и браузеров.
— Apple Pay — быстрая и защищённая оплата для пользователей устройств Apple.
— Monobank — мгновенное зачисление, удобный вариант для покупателей из Украины.

После оплаты вы автоматически получаете подтверждение заказа, а ключ будет выдан в соответствии с правилами доставки ниже.

Доставка

Так как мы продаём исключительно цифровые ключи активации, доставка не требует курьерских или почтовых услуг.

Как доставляется ключ

Вы получаете ключ в электронном виде одним из способов:

  • На e-mail, указанный при оформлении заказа — отправитель: ifosmarket@gmail.com

  • В Telegram, если контакт вы предоставили при оформлении — отправитель: @ifos_admin

Сроки доставки

  • В рабочее время магазина: ключ отправляется в течение 30 минут после подтверждения оплаты.

  • Вне рабочего времени: доставка выполняется вручную при первой возможности.

Письмо с ключом не может потеряться среди почтовых служб, но может попасть в папку «Спам» или «Промо». Всегда проверяйте их, если письмо не видно в основной вкладке.

Важно

  • Мы не отправляем физических товаров.

  • Все ключи существуют только в цифровой форме.

  • Получение ключа происходит исключительно онлайн, без каких-либо дополнительных действий со стороны покупателя.

Возврат и обмен цифровых товаров

Цифровые ключи относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату после активации. Тем не менее, мы предусмотрели честную и прозрачную систему возвратов.

Вы можете получить возврат, если:

  1. Ключ не активируется, потому что был использован ранее.
    Мы проводим проверку и предоставляем замену или возврат средств.

  2. Ключ не активируется из-за региональных ограничений, если покупатель действительно находится вне разрешённого региона и строго следовал описанию в карточке товара.

  3. Ключ содержит опечатку, неправильный формат или фактически не существует — редкий технический сбой продавца или поставщика. В таком случае мы заменяем ключ или делаем возврат.

  4. Ключ не был доставлен, и покупатель сообщил, что хочет отменить покупку до получения ключа.

Возврат невозможен, если:

  • Ключ был успешно активирован (факт активации фиксируется платформой).

  • Покупатель указал неправильный регион, которому ключ не соответствует.

  • Покупатель выбрал не ту платформу (например, купил ключ для Steam, а нужен был для Epic).

  • Покупатель нарушил правила игровой платформы, в результате чего ключ или игра не работают.

  • Покупатель передумал после получения рабочей цифровой лицензии.

Гарантии и поддержка

Мы предоставляем только официальные цифровые ключи от проверенных поставщиков.
При возникновении любых проблем с активацией мы обязательно поможем.

Как связаться с поддержкой

Telegram @ifos_admin
📩 ifosmarket@gmail.com

При обращении укажите:

  • номер заказа;

  • платформу;

  • текст ошибки или её скриншот.

Ответ службы поддержки — от 5 минут до 2 часов (в редких случаях чуть дольше, если много обращений).